RESI E RIMBORSI

Tutti i pacchi che spediamo sono completamente assicurati. Se vedi una scatola rotta, ti preghiamo di non accettare il pacchetto, scattare foto, contattarci e inizieremo un reclamo. Ti invieremo un nuovo articolo o un rimborso completo.

Come posso contattarvi per assistenza sui prodotti?

Quanto tempo ho per iniziare un reso o un rimborso?

La nostra politica prevede 5 GIORNI dal giorno in cui hai ricevuto la merce per contattarci per una richiesta di reso.

Come posso effettuare un reso o uno scambio?

Se non sei soddisfatto del tuo ordine una volta ricevuto e desideri restituire uno o più articoli, puoi farlo. Gli articoli che desideri restituire devono essere nello stato originale, adeguatamente imballati. Per la spedizione ti preghiamo di utilizzare la stessa scatola di cartone in cui è stato ricevuto l'ordine. Se ciò non è possibile, utilizzare una scatola equivalente. Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo / articoli saranno a tuo carico. Se desideri sostituire l'articolo che hai ordinato con un altro, puoi farlo procedendo con un nuovo ordine.

Come avviene il rimborso?

La restituzione di uno o più prodotti comporterà un rimborso completo del costo degli articoli, escluse le spese di spedizione ( Import Duty e Tasse se applicabile ) per il nostro magazzino.

I rimborsi verranno effettuati tramite un rimborso in base al metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Ti rimborseremo all'arrivo del pacco presso il nostro magazzino.