ERSTATTUNGSPOLITIK
Alle Pakete, die wir versenden, sind voll versichert. Wenn Sie eine schlecht gebrochene Box sehen, nehmen Sie bitte das Paket nicht an und wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie uns und wir werden einen Anspruch starten und Ihnen einen neuen Artikel oder eine volle Rückerstattung schicken.
Wie kann ich Sie bei Fragen zu Produkten kontaktieren?
Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben oder Hilfe bei Ihrem Kauf benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@kirschon.com.
Wie lange habe ich Zeit, um eine Rückgabe oder Rückerstattung einzuleiten?
Unsere Richtlinie sieht eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware vor, um mit uns Kontakt aufzunehmen und eine Rückgabe zu beantragen.
Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch veranlassen?
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nach Erhalt nicht zufrieden sind und einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies tun. Die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, müssen sich im Originalzustand befinden und ordnungsgemäß verpackt sein. Bitte verwenden Sie für den Versand denselben Karton, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Falls dies nicht möglich ist, verwenden Sie bitte einen gleichwertigen Karton. Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels/der Artikel gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie den von Ihnen bestellten Artikel durch einen anderen Artikel ersetzen möchten, können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Die Rücksendung eines oder mehrerer Produkte führt zu einer vollständigen Rückerstattung der Kosten für den/die Artikel, abzüglich der Steuern und Einfuhrzölle, die Sie ursprünglich bezahlt haben oder die wir bezahlen mussten, um die Waren zurück in unser Lager zu bringen. Die Rückerstattung erfolgt auf der Grundlage der Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die Rückerstattung erfolgt bei Ankunft des Pakets in unserem Lagerhaus.