PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE ARTE DIGITAL

Preguntas frecuentes (FAQ) sobre nuestra colección de arte digital

1. ¿Qué recibo al comprar una obra de arte digital?
Al completar tu pedido, recibirás por correo electrónico archivos de imágenes digitales de alta calidad, listos para imprimir. Estas imágenes no se suministran en ningún formato impreso.

2. ¿A qué tamaño puedo imprimir la obra de arte digital?
Nuestros archivos digitales son de alta resolución y pueden imprimirse hasta un tamaño de 7 metros sin perder calidad.

3. ¿Cómo imprimo mi obra de arte digital?
Puedes imprimir tu obra con cualquier servicio de impresión profesional. Empresas de confianza como Photowall.com, presente en 27 países, ofrecen un proceso muy sencillo: solo tienes que subir tu archivo digital en la sección «Custom Image», seleccionar las dimensiones, elegir el tipo de papel que prefieras y recibir tu mural personalizado directamente en casa en pocos días. Para obtener el mejor resultado, puedes consultar a su equipo antes de realizar el pedido y asegurarte de que tu imagen se imprima tal como la imaginas.

4. ¿En qué formato se proporcionan los archivos?
Nuestros archivos se proporcionan en formato JPG de alta resolución, adecuado para impresiones de gran formato. 

5. ¿Puedo utilizar la obra en espacios comerciales?
¡Sí! Puedes utilizar la obra para decorar tus espacios personales o comerciales, como oficinas, hoteles o restaurantes. Sin embargo, no puedes vender, redistribuir ni compartir los archivos digitales para obtener ningún tipo de beneficio. Todos los derechos de autor de las imágenes siguen perteneciendo a Kirschon.

6. ¿Cuántas veces puedo descargar los archivos comprados?
Cada archivo se puede descargar hasta  cinco (5) veces  por pedido. Guarda una copia para utilizarla en el futuro.

7. ¿Puedo compartir o revender los archivos digitales?
No, la compra te concede una licencia exclusivamente para uso personal. Puedes imprimir y utilizar la obra en tus propios espacios tantas veces como quieras, pero no puedes revender, compartir ni distribuir los archivos.

8. ¿Ofrecéis reembolsos o cambios?
Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son definitivas. Una vez entregados los archivos, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.

9. ¿Qué hago si tengo problemas para descargar mis archivos?
Si tienes algún problema al descargar tus archivos, contáctanos y te ayudaremos.

10. ¿Qué hago si el resultado impreso no es el esperado?
Proporcionamos archivos de alta calidad, pero el resultado final depende del servicio de impresión, los materiales y los ajustes que elijas. Te recomendamos consultar con tu imprenta para comprobar la compatibilidad de los archivos antes de imprimir. No nos hacemos responsables de los problemas de impresión causados por servicios de terceros.

Si tienes alguna otra pregunta, ¡no dudes en contactarnos!