EXPÉDITION ET LIVRAISON

EXPÉDITION

• Tous les produits sont expédiés depuis notre entrepôt de Côme, en Italie.
• Les frais de port sont gratuits pour la plupart des pays européens, le Royaume-Uni et la Suisse.
• Nous expédions dans le monde entier. Si votre pays n'est pas indiqué à la caisse, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
• Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans les deux jours ouvrables.
• Les informations de suivi sont communiquées dès que la commande est expédiée.

Précision de l'adresse de livraison

Nous vous demandons de bien vouloir vérifier vos coordonnées de livraison lors de la validation de votre commande, afin que votre commande vous parvienne sans problème et sans délai.

Chaque commande est préparée et expédiée sur la base des informations fournies. Si une adresse incorrecte ou incomplète est indiquée, des frais supplémentaires liés au stockage, à la redirection, au réacheminement ou à la réexpédition peuvent s'appliquer.

Dans ce cas, toute réorientation ou réexpédition est traitée comme un nouvel envoi.

Si un envoi est réacheminé en raison des détails de l'adresse fournis lors de la commande, il peut faire l'objet d'un traitement supplémentaire de la part du transporteur. Bien que nous travaillions toujours avec des partenaires de confiance, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou de tout dommage résultant de ces manipulations supplémentaires.

LIVRAISON ET DÉLAIS DE LIVRAISON
La livraison est généralement effectuée dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, y compris en Suisse. Pour les régions isolées et les îles, le délai peut être plus long. En dehors de l'UE, le délai de livraison est généralement de 5 à 8 jours ouvrables.

Notre société n'est pas responsable des retards ou des circonstances imprévues pendant l'expédition ou le transport qui sont hors de notre contrôle. Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre commande après deux tentatives de livraison par le transporteur, le colis peut être retourné au centre de stockage du transporteur. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de ces circonstances.

Pour les clients B2B et les commandes payées par virement bancaire, l'expédition aura lieu dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la réception des fonds, en fonction du volume de la commande.

DOUANES, DROITS ET TAXES D'IMPORTATION
Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, les envois peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes à l'importation, la TVA et des frais de traitement locaux imposés par le pays de destination. Nous ne sommes pas en mesure d'estimer ces coûts, car ils varient en fonction des réglementations locales.

Ces frais :

• ne sont pas inclus dans le prix du produit ou de l'expédition
• sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination
• sont perçus directement par le transporteur avant ou au moment de la livraison.

En tant qu'importateur, le destinataire est responsable du règlement de ces frais.