FAQ SUR L'ART NUMÉRIQUE

Foire aux questions (FAQ) pour notre collection d'art numérique

1. Qu'est-ce que je reçois lorsque j'achète une œuvre d'art numérique ?
Une fois votre commande terminée, vous recevrez par courrier électronique des fichiers d'images numériques de haute qualité, prêts à être imprimés. Ces images ne sont pas fournies sous forme imprimée.

2. Quel est le format d'impression de l'œuvre d'art numérique ?
Nos fichiers numériques sont à haute résolution et peuvent être imprimés jusqu'à une taille de 7 mètres sans perte de qualité.

3. Comment puis-je imprimer ma maquette numérique ?
Vous pouvez imprimer votre maquette avec n'importe quel service d'impression professionnel. Des entreprises de confiance comme Photowall.comdisponibles dans 27 pays, proposent un processus très simple : il vous suffit de télécharger votre fichier numérique dans la section "Image personnalisée", de sélectionner vos dimensions, de choisir le type de papier que vous préférez et de vous faire livrer votre fresque murale personnalisée directement à votre domicile en quelques jours seulement. Pour un résultat optimal, vous pouvez consulter leur équipe avant de passer commande afin de vous assurer que votre image est imprimée exactement comme vous l'avez imaginée.

4. Quel est le format des fichiers ?
Nos fichiers sont fournis en format JPG haute résolution, adapté à l'impression à grande échelle.

5. Puis-je utiliser la maquette pour des espaces commerciaux ?
Oui, vous pouvez utiliser les illustrations pour décorer vos espaces personnels ou commerciaux, tels que des bureaux, des hôtels ou des restaurants. Cependant, vous ne pouvez pas vendre, redistribuer ou partager les fichiers numériques pour quelque forme de gain que ce soit. Toutes les images restent la propriété de Kirschon.

6. Combien de fois puis-je télécharger les fichiers achetés ?
Chaque fichier peut être téléchargé jusqu'à cinq (5) fois par commande. Veuillez conserver une copie pour un usage ultérieur.

7. Puis-je partager ou revendre les fichiers numériques ?
Non, l'achat vous accorde une licence d'utilisation personnelle uniquement. Vous pouvez imprimer et utiliser l'œuvre d'art pour votre propre propriété autant de fois que vous le souhaitez, mais vous ne pouvez pas revendre, partager ou distribuer les fichiers.

8. Offrez-vous des remboursements ou des échanges ?
En raison de la nature des produits numériques, toutes les ventes sont définitives. Une fois les fichiers livrés, nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou d'échange.

9. Que faire si j'ai des problèmes pour télécharger mes fichiers ?
Si vous rencontrez des problèmes pour télécharger vos fichiers, veuillez nous contacter et nous vous aiderons.

10. Que dois-je faire si le résultat imprimé n'est pas conforme aux attentes ?
Nous fournissons des fichiers de haute qualité, mais le résultat final dépend du service d'impression, des matériaux et des paramètres que vous choisissez. Nous vous recommandons de consulter votre imprimeur pour vérifier la compatibilité des fichiers avant l'impression. Nous ne sommes pas responsables des problèmes d'impression causés par des services tiers.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter !